Proteção de Dados
Política de Privacidade do k997
No k997, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Este documento explica de forma transparente quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em total conformidade com a LGPD.
Nossos Compromissos
Sua privacidade é prioridade
O k997 adota práticas rigorosas de proteção de dados para garantir que suas informações pessoais estejam sempre seguras e utilizadas apenas para os fins declarados nesta política.
Segurança de Ponta a Ponta
Todos os dados transmitidos entre você e a plataforma k997 são protegidos por criptografia SSL/TLS de 256 bits. Nossos servidores passam por auditorias regulares de segurança para garantir a integridade das suas informações.
Dados Mínimos Necessários
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e cumprimento de obrigações legais. O princípio da minimização de dados é aplicado em todos os processos internos do k997.
Sem Venda de Dados
O k997 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais e mediante contrato de confidencialidade.
Conformidade com a LGPD
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Retenção Limitada
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou as obrigações legais aplicáveis. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
DPO Disponível
O k997 conta com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) disponível para receber e responder solicitações dos titulares de dados. Entre em contato pelo e-mail [email protected] para exercer seus direitos.
Sumário
- 1. Controlador dos Dados
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Como Usamos seus Dados
- 4. Base Legal do Tratamento
- 5. Compartilhamento de Dados
- 6. Cookies e Tecnologias
- 7. Segurança dos Dados
- 8. Retenção de Dados
- 9. Transferência Internacional
- 10. Seus Direitos (LGPD)
- 11. Menores de Idade
- 12. Links Externos
- 13. Alterações desta Política
- 14. Contato e DPO
Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a plataforma k997 ("k997", "nós", "nos" ou "nosso"), acessível em k997.bio, coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos seus usuários ("você", "titular" ou "jogador"). Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais legislações brasileiras aplicáveis.
Ao criar uma conta, realizar um depósito, acessar jogos ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma k997, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos. Caso não concorde com esta Política, pedimos que não utilize os serviços do k997.
Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições e nossa página de Jogo Responsável, que fazem parte integrante do nosso conjunto de documentos regulatórios.
1 Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a plataforma k997, operadora do site k997.bio, dedicada ao mercado brasileiro de cassino online e apostas esportivas.
Para fins da LGPD, o k997 atua como controlador dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma, determinando as finalidades e os meios do tratamento. Em determinadas situações, parceiros tecnológicos e provedores de pagamento podem atuar como operadores, processando dados em nosso nome e sob nossas instruções, mediante contrato específico de proteção de dados.
2 Dados que Coletamos
O k997 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com nossa plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
| Categoria | Dados coletados | Quando |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular | Cadastro e comunicações |
| Endereço | CEP, logradouro, número, complemento, cidade, estado | Verificação de identidade |
| Documentos | RG, CNH, comprovante de residência, selfie com documento | Processo KYC obrigatório |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários, histórico de transações | Depósitos e saques |
| Credenciais | Usuário (criptografado), senha (hash irreversível) | Criação de conta e login |
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, páginas visitadas, tempo de permanência;
- Dados de dispositivo: identificador de dispositivo, modelo do aparelho, operadora de telefonia (em acesso mobile);
- Dados de sessão: horário de login/logout, duração da sessão, sequência de ações na plataforma;
- Dados de localização aproximada: país e estado inferidos a partir do endereço IP (não coletamos GPS sem consentimento explícito);
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme detalhado na seção 6 desta Política.
2.3 Dados de atividade na plataforma
- Histórico de apostas e jogos (modalidade, valor, resultado, data/hora);
- Preferências de jogos e categorias mais acessadas;
- Interações com promoções, bônus resgatados e campanhas;
- Comunicações com o suporte ao cliente (tickets, chats, e-mails).
3 Como Usamos seus Dados
O k997 utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação de que você é quem diz ser, com pelo menos 18 anos, e que os métodos de pagamento são de sua titularidade;
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações e comportamentos suspeitos, em conformidade com a Lei 9.613/1998 e demais normas de compliance;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias e fiscais, incluindo obrigações perante a Receita Federal e o Banco Central do Brasil;
- Comunicações operacionais: notificações sobre transações, alterações nos Termos, atualizações de segurança e manutenções programadas;
- Comunicações promocionais: envio de ofertas, promoções e novidades do k997, mediante seu consentimento — você pode cancelar a qualquer momento;
- Melhoria da plataforma: análise de uso, testes A/B, pesquisas de satisfação e desenvolvimento de novos recursos;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer suporte adequado;
- Suporte ao cliente: atendimento, resolução de disputas e processamento de reclamações;
- Segurança da plataforma: detecção e prevenção de acessos não autorizados, ataques e violações de segurança.
4 Base Legal do Tratamento
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal específica. O k997 trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
| Base Legal (LGPD) | Finalidade correspondente |
|---|---|
| Execução de contrato (Art. 7º, V) | Prestação dos serviços de cassino online e apostas esportivas contratados ao criar sua conta |
| Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) | KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, obrigações fiscais e atendimento a autoridades |
| Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Segurança da plataforma, prevenção à fraude, melhoria dos serviços e jogo responsável |
| Consentimento (Art. 7º, I) | Comunicações promocionais e de marketing por e-mail, SMS ou notificações push |
| Proteção ao crédito (Art. 7º, X) | Análise de risco em transações financeiras de alto valor |
Quando o tratamento se basear no seu consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente à revogação.
5 Compartilhamento de Dados
O k997 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações a seguir, com parceiros que adotam padrões equivalentes de proteção de dados:
5.1 Parceiros operacionais
- Provedores de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) — para processamento de depósitos e saques;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming — para disponibilização e auditoria dos jogos;
- Serviços de verificação de identidade: prestadores de KYC e análise antifraude que atuam em nosso nome como operadores;
- Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem em nuvem e CDN que armazenam e processam dados sob contrato de confidencialidade;
- Serviços de comunicação: plataformas de e-mail transacional e notificações push utilizadas para comunicações operacionais.
5.2 Autoridades e obrigações legais
O k997 pode compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, regulatórias, fiscais ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento, incluindo a ANPD, Receita Federal, Banco Central, Ministério da Fazenda (SPA) e órgãos de segurança pública.
5.3 Transferência empresarial
Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos do k997, seus dados pessoais poderão ser transferidos à entidade sucessora, que ficará vinculada às obrigações desta Política. Você será notificado previamente sobre qualquer alteração desse tipo.
6 Cookies e Tecnologias Semelhantes
O k997 utiliza cookies e tecnologias semelhantes (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a sua experiência na plataforma, garantir a segurança das sessões e analisar o desempenho dos nossos serviços.
6.1 Tipos de cookies utilizados
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Manutenção de sessão autenticada, segurança e funcionamento básico da plataforma | Sessão / até 30 dias |
| Funcionais | Lembrar preferências do usuário (idioma, tema, jogos favoritos) | Até 12 meses |
| Analíticos | Análise de uso, páginas visitadas, tempo de sessão e desempenho da plataforma | Até 24 meses |
| Marketing | Personalização de ofertas e campanhas promocionais dentro da plataforma | Até 12 meses |
6.2 Gerenciamento de cookies
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, excluir cookies existentes ou receber alertas quando cookies forem enviados. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento correto da plataforma k997, incluindo o processo de login e a realização de apostas. Consulte a documentação do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para saber como gerenciar cookies.
7 Segurança dos Dados
O k997 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida, perda acidental ou destruição. Entre as medidas adotadas:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores utilizam protocolo TLS 1.3 com criptografia de 256 bits;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados (documentos, dados financeiros) são criptografados com AES-256;
- Hashing de senhas: senhas são armazenadas exclusivamente em formato de hash irreversível com salt individual (bcrypt) — nunca em texto puro;
- Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a funcionários e parceiros com necessidade legítima, mediante autenticação multifator;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e análise de comportamento para identificar tentativas de acesso não autorizado;
- Backups regulares: cópias de segurança dos dados realizadas periodicamente e armazenadas em ambientes separados e criptografados;
- Testes de segurança: testes de penetração (pentest) realizados periodicamente por equipes especializadas.
8 Retenção de Dados
O k997 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias. Os prazos de retenção variam conforme a categoria de dados:
| Categoria de dados | Prazo de retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e de identificação | 5 anos após encerramento da conta | COAF / Lei 9.613/1998 |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos após a transação | Receita Federal / Lei 9.613/1998 |
| Documentos de identidade (KYC) | 5 anos após encerramento da conta | Obrigação legal anti-lavagem |
| Histórico de apostas e jogos | 3 anos após a sessão | Auditoria e resolução de disputas |
| Logs de acesso e segurança | 6 meses (logs gerais) / 1 ano (logs de segurança) | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Comunicações com suporte | 2 anos após encerramento do ticket | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD — Art. 7º, I |
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, tornando impossível a identificação do titular.
9 Transferência Internacional de Dados
Em virtude da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos (provedores de jogos, infraestrutura de nuvem, processadores de pagamento), os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.
O k997 garante que qualquer transferência internacional de dados pessoais é realizada em conformidade com os requisitos da LGPD, especificamente com base em uma das seguintes salvaguardas:
- Transferência para países que a ANPD reconhece como possuidores de grau de proteção de dados adequado ao brasileiro;
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, garantindo ao titular os mesmos direitos assegurados pela LGPD;
- Normas corporativas globais (binding corporate rules) quando aplicável a grupos empresariais multinacionais;
- Consentimento específico e informado do titular para a transferência em questão.
10 Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento perante o k997. Abaixo listamos cada direito e como exercê-lo:
Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais mantidos pelo k997.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo obrigações legais de retenção.
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando não houver fundamento legal que prevaleça.
Solicitar o bloqueio temporário dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o k997 compartilhou seus dados.
Revogar o consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa base legal, sem custo ou penalidade.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação por e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [direito que deseja exercer]", identificando-se com nome completo e CPF. O k997 responderá no prazo de até 15 dias corridos, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa.
11 Menores de Idade
Os serviços do k997 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. O k997 não coleta, processa ou armazena dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional.
Durante o processo de cadastro e verificação de identidade (KYC), solicitamos documentos que confirmam a maioridade do usuário. Caso identifiquemos que um usuário é menor de 18 anos, sua conta será imediatamente suspensa, quaisquer fundos serão devolvidos ao método de pagamento original e os dados coletados serão eliminados, respeitados os prazos legais mínimos de retenção.
Caso você seja responsável legal por um menor e suspeite que ele criou uma conta no k997, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected]. Tomaremos as medidas cabíveis com prioridade máxima.
12 Links Externos
A plataforma k997 pode, eventualmente, conter referências a provedores de jogos, parceiros de pagamento e outras entidades do ecossistema de entretenimento digital. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados realizado pelo k997 em sua própria plataforma.
O k997 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros, incluindo provedores de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros parceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço antes de compartilhar dados com eles.
13 Alterações desta Política
O k997 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, atualizações legislativas ou melhorias nos nossos serviços. A data da última revisão está sempre indicada no topo deste documento.
Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor, exceto quando exigidas imediatamente por lei ou determinação da ANPD.
O uso continuado da plataforma k997 após a entrada em vigor de qualquer alteração a esta Política constitui aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.
14 Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o k997 pelos canais abaixo:
- E-mail do DPO / Privacidade: [email protected] — assunto: "Solicitação LGPD"
- E-mail de suporte geral: [email protected]
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
- Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações LGPD; até 48 horas úteis para suporte geral
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